Häufig gestellte Fragen

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Liefern sie auch ins Ausland?

Wir versenden innerhalb Deutschlands, außerdem in folgende Länder: Die Versandkosten sind hier aufgeführt

Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Dänemark, Liechtenstein, Tschechien, Frankreich, Monaco, Italien, Polen, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Irland, Portugal, Schweden, Spanien, Estland, Finnland, Kroatien, Lettland, Litauen, Norwegen, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Griechenland, Island, Rumänien, Serbien

Sollte Ihre Destination hier nicht aufgeführt sein, fragen Sie bitte die Versandkosten per E-Mail bei uns an.

Wegen der zur Zeit herrschenden Pandemie kann der Versand etwas länger dauern, als gewohnt – auf diesen Umstand haben wir leider keinen Einfluss.

Wo finde ich meine Rechnung?

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Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SK Showgroom, Sandra Kettenhofen, Randeratherstr. 55b, 52525 Heinsberg , E-Mail: info@sandra-kettenhofen.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an SK Showgroom, Sandra Kettenhofen, Randeratherstr. 55b, 52525 Heinsberg zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir nehmen nur originalverschlossene Ware zurück.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Die Rücksendung hat per versichertem Versand zu erfolgen.
Futter ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Erhalte ich als Züchter einen Rabatt?

Züchterprogramm

 

Exklusive Einkaufsvorteile für Züchter

Als Züchter profitierst Du von unseren speziellen Angeboten – Du erhältst einen Rabatt in Höhe von 10% auf ausgewählte Futtersorten und Pflegeprodukte, ab einem Einkaufswert von 100.- Euro

So funktioniert es:

  1. Registriere Dich im Shop auf der Seite mein Konto
  2. Sende uns unter Angabe Deines Benutzernamen oder Deiner E-Mail Adresse Deine Zwingerkarte (eingescannt) an info@sandra-kettenhofen.de
  3. Teile uns Deinen Zwingernamen mit (falls vorhanden, auch die Web-Adresse)

Du bekommst von uns einen Rabattcode, den Du vor Abschluss des Einkaufs auf der Seite Warenkorb eingeben kannst. Der Rabatt wird dann automatisch abgezogen.

Bitte beachte:

Auf bereits abgeschlossene Einkäufe kann kein nachträglicher Rabatt gewährt werden. Bitte melde Dich also vor Deinem Einkauf bei unserem Züchterprogramm an.

Kontakt

Bei Fragen oder Wünschen sende uns einfach eine E-Mail

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